Мария Карпенко
Пока что лучшая книга что я прочитала!
Я первый раз захотела оставить отзыв о произведении!
К этой книге стоит приступать только после прочтения первой части — «цель: процесс непрерывного совершенствования» .
Автор говорит о сложных вещах и терминах из бизнеса просто.
Очень приятная манера подачи: не в виде учебника с сухой теорией, а в форме романа.
Поэтому обе книги заставляют тебя полностью погрузиться в тему!
Главные герои решают производственные, маркетинговые и управленческие проблемы.
( думаю книга будет полезна всем кто относится к этим сферам)
Это не книга, а беседа с очень умными людьми! А такие произведения думаю нужно ценить больше всего.
Анонимный покупатель
В связке с первой частью книги «процесс непрерывного улучшения» это просто «бомба», тот посыл автора с которой написаны эти книги, просто сводит с ума своей остроумномтью и нетрадиционностью подхода к тем вещам которые в промышленности не воспринимаются достаточно серьезно. Книга даёт четкие и целепологающие навыки видеть у вещей не традиционные по своей сущности предпосылки, развивает навыки поиска поиска причин используя причинно-следственные связи «если….то….значит»
Книга читается очень легко, философских наклонностей выраженных не имеет, по своему стилю написания в виде бизнес романа.
В общем, моя оценка 9/10.
Ольга Стебихова
Эта книга мне понравилась еще больше чем "Цель". Как в заправски отличном детективе, я с нетерпением ждала чем же кончится дело! Сможет ли Алекс Рого вытянуть три безнадежные компании и что он с этим всем будет делать! Особенно нравились моменты, где ему на помощь прибегала логика — те самые причинно-следственные связи, которые помогали ему определять главные слабые места компаний, и зтем приступать к их устранению. Однозначно рекомендую всем руководителям и менеджменту высшего звена.
Дмитрий Стрелковский
Продолжение книги о теории ограничений. Рекомендую, интересно
Андрей Макаров
Скажу честно, первая часть этого бизнес-романа, произвела на меня гораздо большее впечатление. Вторая часть, на мой взгляд, имеет более прикладной характер и больше походит на учебник по экономике для студентов ВУЗ. Вместе с тем, когда я начал проникаться теми идеями и мыслями, которые описывает автор, я понял что эта книга достойна внимания. Могу порекомендовать это произведение, в первую очередь той аудитории, которая пытается разобраться в бизнес процессах протекающих в крупных корпорациях. Однозначно рекомендую к прочтению!
Эмма Рогунова
Данную книгу посоветовал преподаватель. Книга настолько полезна, насколько вы хотите чётко, кратко, но с максимальной пользой задавать вопросы и извлекать суть из услышанного от собеседника. Читается очень просто, вся информация дана сжато, но ёмко. Также имеются примеры жизненных ситуаций от автора, на которых видно, как использовать (не использовать) тот или иной метод, совет. Полезно будет прочитать не только для тех, кто проводит интервью, опросы, митапы и прочее, по роду своей деятельности но и для тех, кто работает над проектами в команде в самых различных сферах деятельности.
Николай Андрианов
Книга о том, как проводить интервью с людьми, клиентами и кем угодно, чтобы получить достоверную информацию, которая крайне необходима на старте бизнеса и не только.
Книга — набор информации, которую надо использовать и тогда вы существенно продвинетесь в разработке продукта, услуги и т.п.
Читается легко и быстро. Стоит своих денег.
Злата Яковчук
Отличная книга, даже больше говорить нечего. Обязательна к прочтению продакт менеджерам.
Екатерина Логвиненко
Очень крутая книга! Просто клад для тех, кто проводит опросы, проблемные интервью , изучает свою аудиторию, проводит бизнес-встречи. Вы увидите, что задавая определенные вопросы можно понять свою аудиторию, своего клиента, и что некоторые вопросы уведут и вас и клиента от правды. Клиент неосознанно скажет то, что ему кажется, вы хотите услышать. Так же некоторые ответы, кажущиеся обнадеживающими, могут оказаться лишь маской. Автор все обнажает и раскрывает их истинный смысл.
Игорь Красильников
Если по роду вашей деятельности вам приходиться взаимодействовать с "заказчиком". Если вы хотите понять, что от вас "действительно хотят" и не делать лишнюю работу, но при этом сделать именно то, что нужно (без переделок и исправлений) эта книга для вас. Разработчики программного обеспечения, сайтов, и прочих электронных продуктов рекомендуют или получают рекомендацию изучить эту книгу достаточно часто). Как и вся эта серия книга содержит максимум практики, минимум воды и к тому же отлично издана, чтобы быть под рукой в случае нужды.
Анна Иванова
У вас появилась гениальная идея и вы не знаете, что делать дальше? У вас нет идеи, но вы хотите чтобы она появилась? Вы создали продукт, но он не продаётся? Вы хотите заранее знать, где вас ждёт неудача? Вы хотите понять что скрывается за приятными отзывами на ваш товар? На все эти вопросы я нашла ответы в этой книге. Книга содержит много полезной информации о том, как вести беседу ещё до начала продажи, чтобы ваш товар купили. В конце даже есть краткое содержание, некий конспект по прочитанному материалу.
Инга Солдаткина
Этот жанр достаточно опасен и полон пустой литературы, но именно эта книга будет полезна многим начинающим стартапам. Много воды, но суть передана верно и однозначно. Чем проще все будет сделано, тем вернее будет результат. В разговоре с клиентом многие используют уловки, манипуляции, но забывают о простых человеческих взаимоотношениях и о позиции человека напротив.
Любовь Кильмухаметова
Книга пришла в отличном состоянии, упакована в пленку. Я прочитала половину, и однозначно рекомендую всем, кто работает с клиентами и заказчиками, начинает стартап. Какие вопросы задать клиенту, чтобы собрать нужную информацию, принять правильное решение.Практическое руководство понятным языком. В конце книги есть резюме, к которому можно обращаться, не листая и не перечитывая книгу. Однозначно советую!
Кристина Серобян
Шикарная книга. Тема изложена очень структурно, с примерами и комментариями от автора. Научит вас новому методу узнавания правды о себе от других людей. Эту книгу хорошо дополнит ‘культурный код ’ (тоже из этой серии Альпины)
Очень понравилась рекомендую
Диана Дорофеенко
Шикарнейшая книга для тех, кто хочет понять своего клиента и научиться с ним разговаривать. Листы не тонкие, шрифт удобный. Книга прошита, что очень удивило меня. Хороший переплёт, что радует. Книгу смело можно читать и перечитывать. Хорошее качество издания. Книга пришла упакованная в плёнку, чистенькая и аккуратная. В последнее время встречаются склеенные листы в книгах, которые отклеиваются и со временем теряются. Что очень не удобно.
Климкович Лилия
Отличная книга. Можно и нужно читать небольшими кусками. Прочитал — применил, прочитал дальше… Вернулся к прочитанному — применил + применил то что прочитал после. Фактически это некое практическое руководство для продажников. Без воды. только практик, в удобной, доступной форме
Алла Черепанова
Отличная книжка с практическими рекомендациями! Для начинающего продажника будет сложно всю информацию понять и уяснить для себя. Поэтому я бы рекомендовала выписать для себя на листочек 3-5 компаний (клиентов) с кем хотите провести переговоры и узнать от них побольше. Далее рядом с каждой компанией написать правильные вопросы, взятые из этой книжки. Переговоры проводить по телефону с каждой компанией, чтобы листочек был перед глазами и можно было сразу записывать ответы (либо на аудиозапись вести диалог и потом прослушать и записать ответы на листочек). Для продвинутого продажника данная книжка — как повторение пройденного, но пойдёт также на пользу! Написана простым языком, даны примеры правильных и неправильных вопросов на одну и ту же тему, чтобы читатель увидел разницу. Рекомендую!
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя — это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос — «Нравится ли вам наша идея или продукт»? — неверен. Это все равно что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99% клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!
Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать — и все это со множеством реальных примеров.
Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.
Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.
Раздел
Инновационный менеджмент
Размеры
21 см × 14 см
Вес
0.2 кг
