Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. NEON Pocketbooks (Цены, отзывы, характеристики)

Василиса Смирнова

Эта книга – поистине захватывающее чтение! История автора не только увлекательна, но и служит мощным источником вдохновения. Она демонстрирует, что принципы честности и порядочности остаются непоколебимыми даже перед лицом серьёзнейших жизненных и деловых испытаний. Это бесценный урок для всех, кто стремится к успеху в бизнесе, напоминая, что этические принципы – не помеха, а фундамент для построения прочного и долговечного процветания.

Марина Смирнова

Книга произвела на меня глубокое впечатление благодаря личному и искреннему подходу автора. Его стиль написания создает ощущение, что он делится с читателем не только знаниями, но и своим жизненным опытом. Каждая страница насыщена мудростью, которая может стать настоящим путеводителем для тех, кто стремится развивать свой бизнес, не теряя при этом моральных ориентиров. Автор делится практическими советами и примерами из своей жизни, что делает материал не только теоретически ценным, но и практически применимым.

Катерина Скубак

Эта книга поистине вдохновляет! История автора захватывает с первых страниц и служит отличным примером того, как честность и этика в бизнесе могут стать основой для достижения успеха. Читая, я осознала, что соблюдение принципов честности – это не просто красивый лозунг, а жизненно важный подход, который формирует не только личный, но и профессиональный путь. Автор делится своими взлетами и падениями, рассказывает о трудностях и победах, что делает его опыт особенно ценным. Рекомендую эту книгу всем, кто только начинает свой путь в бизнесе и хочет быть уверенным, что движется в правильном направлении. Благодаря практическим советам, можно избежать множества ошибок и построить успешный бизнес на прочном основании надежности и честности.

Удержать клиентов — задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки

ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей

современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды

Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке — рынке

США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и

могут предложить каждому именно то, что ему нужно.

Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими

рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и

меняйте свой бизнес к лучшему.

Раздел

Работа с клиентами

Размеры

12.3 см × 18.5 см

Вес

0.23 кг